Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại md0044, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baQuyền xem và yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại vùng cho phép theo pháp luật
md0044 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tài khoản md0044 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý theo đúng quy trình và phản hồi trong thời gian hợp lý.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên ứng dụng hoặc trang web md0044, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư / Dữ liệu tài khoản' để được kết nối đội hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Ghi rõ số tài khoản và nội dung yêu cầu để chúng tôi xử lý chính xác và nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần 'Cài đặt tài khoản' trên ứng dụng. Xác minh danh tính bằng OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký là bước bắt buộc.
CAM KẾT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ, ghi nhật ký hành động quản trị và thực hiện rà soát định kỳ để phát hiện bất thường sớm. Dưới đây là bốn trụ cột trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn.

Mã hóa và lưu trữ

Mọi dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin nhạy cảm được lưu trong hệ thống riêng, không tiếp xúc trực tiếp với môi trường công cộng.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập an toàn khi truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích giúp cải thiện tốc độ tải trang; bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt bất kỳ…

Thời gian lưu giữ

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong thời hạn cần thiết để xử lý tranh chấp và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Xác minh danh tính khi thay đổi

Bất kỳ yêu cầu cập nhật email, số điện thoại hay thông tin tài chính đều cần xác minh OTP. Bước này ngăn chặn thay đổi trái phép dù tài khoản bị truy cập từ thiết bị lạ.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại md0044. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch. Dữ liệu thiết bị cũng được ghi để hỗ trợ truy cập trên điện thoại và phát hiện đăng nhập bất thường.

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch để đối chiếu, nhưng không lưu mật khẩu hay mã PIN của ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Thanh toán đi qua cổng bảo mật riêng của từng ví.

Có. Dùng biểu mẫu trong phần 'Cài đặt tài khoản' hoặc liên hệ qua chat và email. Xác minh OTP là bước bắt buộc trước khi chúng tôi xử lý bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến dữ liệu.

Chúng tôi chỉ chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán nội địa và cơ quan chức năng khi pháp luật yêu cầu. Không có việc bán hay cung cấp dữ liệu cho mục đích quảng cáo.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi di chuyển giữa các mục. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ. Bạn có thể vô hiệu hóa cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách áp dụng cho người dùng tại các khu vực được phép truy cập md0044 theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật hiện hành tại vùng của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.